Politique de confidentialité

(Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.vogamarine.com des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Voga Marine
SAS au capital de 1 031 €
177 Montée Batterie de la Montagne
ZI Camp Laurent
83500 La Seyne-sur-Mer – France
Email : info@vogamarine.com

2. Données personnelles collectées

Voga Marine est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
• Identité : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : produits commandés, montants, factures, devis
• Données de paiement (hors données bancaires sensibles)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Correspondances : messages envoyés via formulaire de contact ou email

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes, devis, livraisons et facturation
• Gestion de la relation client (support, service après-vente, réclamations)
• Respect des obligations légales et comptables
• Communication commerciale liée à une relation existante
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Sécurité et prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Intérêt légitime de Voga Marine (gestion commerciale, sécurité)
• Consentement de l’utilisateur lorsque requis (formulaires, cookies)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Voga Marine.
Elles peuvent toutefois être transmises à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des prestations, notamment :
• prestataires de transport,
• prestataires techniques (hébergement, maintenance),
• conseils comptables ou juridiques.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Voga Marine met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés par email à :
info@vogamarine.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un (1) mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Voga Marine, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

10. Cookies

Le site peut être amené à utiliser des cookies ou traceurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur :
• d’accepter,
• de refuser,
• ou de paramétrer l’utilisation des cookies.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur.

11. Modification de la politique

Voga Marine se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.